我們的客戶來自很多國家。過去用國際電匯付款，客戶常常遇到中轉行扣費、到賬金額對不上，財務要一筆一筆追問；客戶也得為一張不大的賬單，付出不小的手續費。從今天起，海外客戶可以用當地貨幣，轉賬到我們在 Wise 開設的收款賬戶。
一張一百美元賬單的旅程
以前，一位英國客戶要付一張一百美元的雲端賬單：先在自己的銀行把英鎊換成美元，匯率要加價；再發一筆國際電匯，銀行收一筆手續費；錢經過一兩家中轉行，每一家可能再扣一點；最後到我們賬上的，往往是九十幾美元。我們要寫信請客戶補差額，客戶也一頭霧水——明明付的是一百。
改變了什麼
- 我們在 Wise 開設多個幣別的收款賬戶，客戶可以用本地轉賬付款，就像付一張國內賬單。
- 匯率採用中間市場價，費用事先清楚列出，不會再被中轉行層層扣費。
- 到賬通常在當天完成，賬單可以更快轉為已付款，服務也能更快開通。
怎麼付款
在賬單頁選擇銀行轉賬／Wise，就能看到對應幣別的收款資料。轉賬時請在備註寫上賬單號碼，我們收到款項後會在賬單上記錄收款；你也可以在用戶中心上傳轉賬憑證，加快核對。
為什麼是 Wise
我們比較過好幾種方案。Wise 打動我們的，是它把費用和匯率攤在陽光下：付多少、到多少，事先就知道。這和我們對自己的要求一樣——價格要透明，客戶不該為看不見的環節買單。
今天，客戶在賬單頁仍然可以選擇銀行轉賬、Wise 或信用卡付款。這是我們第一個金融科技合作，也讓我們更確定：好的合作夥伴，能讓客戶少一件麻煩事。